PROJECT NEWS
如果你拒絕了改變，你就拒絕了新的美麗和新的機遇。源于對美好的向往，因改變而引發(fā)的理想生活探索，也時刻發(fā)生在南都家園中。一個個堅定的服務者，在探索中步履不停。我們希望，用心筑生活，用愛溫鄰里，讓家園生活有一個精彩美好的開端。
【南都社區(qū)】系列專題報道，聚焦每一個因探索，而更加美好的家園故事。
“以繡花功夫提升老舊小區(qū)功能品質，以長效機制優(yōu)化住宅小區(qū)物業(yè)管理，加快打造共建共治共享的社會治理新格局，讓廣大市民的生活家園更有序、更溫馨、更和諧、更美好?！?月初，杭州市長徐立毅在專題調研小區(qū)物業(yè)管理工作時如此強調道。
繡花功夫講究細致、精密、周到、用心，最終繪成一幅人人傾羨的理想美圖，這也是物業(yè)服務工作的核心要義。
“小區(qū)的管理和設施有了很大改善?！痹谏铣枪^的業(yè)主眼里，這更是南都物業(yè)團隊入駐服務以來的真實感受。
園區(qū)“新氣象”得到越來越多業(yè)主認可
01
以細致心，美麗家園
上城公館地處寧波象山核心地段，小區(qū)占地總面積約17萬㎡，居住著989戶業(yè)主。
2019年5月，經過競聘，南都物業(yè)數十人組成的團隊，正式開始為上城公館業(yè)主提供客服、保潔、綠化、工程、秩序等基礎物業(yè)服務。
正式入駐前，物業(yè)服務團隊即以豐富的管理經驗，積極與業(yè)委會開會討論、實地勘察小區(qū)實際情況，制定相應的系統(tǒng)化整改方案。
服務初始，改變悄然在園區(qū)進行著。
園區(qū)整改前后對比
針對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題，服務團隊展開全新規(guī)劃：將小區(qū)原來的3個垃圾停放點改為1個；保潔人員每日分兩個時段對園區(qū)垃圾進行集中清理，并對垃圾桶等設施進行清潔；專職管理員每日巡查園內各區(qū)域，發(fā)現清潔未達標區(qū)域立即上報，處理。
美化家園每一個角落
02
以精密心，守望安全
如何為上城公館的業(yè)主提供更好的服務，答案從細節(jié)中尋找。
服務以來，一系列針對安全的整改行動深入園區(qū)細微處。一方面，對原有的設施設備進行全面升級改造，包括園區(qū)道閘系統(tǒng)升級、單元門禁改造、陰井蓋美化、水系扶手設置、老舊地板噴漆、老舊消防設施設備等維護更換....從細節(jié)處強化安全防護。
另一方面，改變原有“人防”模式，以“人防+技防”的封閉式管理筑牢“安全防護網”。從小區(qū)大門到單元門均設門禁設施，門崗秩序人員對進出小區(qū)的人員車輛進行詳細登記；巡邏秩序人員配合重點區(qū)域監(jiān)控，從樓道到人跡罕至的隱蔽角落，展開7*24小時全時段巡邏。
匠心守護每份安全
青蔥的草皮、修建得當的綠植、展露新顏的設施設備…每一處改變都讓園區(qū)在悄然無息的成長，承載起關于家的夢想，愈發(fā)美好。
03
以周到心，和樂鄰里
除了肉眼可見的改變，更讓上城公館業(yè)主幸福感大大提升的是園區(qū)內部共治向善的氛圍，和鄰里和諧的家園文化。
惠風和暢時帶上寵物狗漫步于園區(qū)，服務團隊精心設置的狗狗便桶有了用武之地，業(yè)主們也自發(fā)生出共同守護家園環(huán)境的責任感。閑暇時攜好友去魚塘喂五彩金魚，也有了免費魚食的領取地，看似波瀾不驚的舉動，以小小的暖流匯聚成愛的海洋。
此外，小黃人公益清掃行動、繽紛六一嘉年華、和樂端午等活動也在園區(qū)精彩綻放，左鄰右里相聚一堂，鄰里關系慢慢升溫。驀然回首，才發(fā)現，一個和諧的美麗家園已然漸漸成型，而物業(yè)人早已融入其中。
全員行動共建美好時
物業(yè)服務并非一份簡單的工作，更是一份責任，承擔著小區(qū)業(yè)主對家的向往和理想。
正如上城公館物業(yè)項目負責人所說的：“以認真的態(tài)度面對工作中的每一個細節(jié)，是做好物業(yè)工作的基礎。用心服務，才能以心換心?！?/span>
在未來的日子里，我們將繼續(xù)秉持這份初心，用心構筑更美好的生活。
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